Anamnese para sobrancelhas e extensão de cílios: o guia da designer

Olho é área de risco. Cola de cílios, henna, tintura e produtos de laminação estão entre os maiores causadores de reação alérgica no setor de beleza — e a reação aparece horas depois, quando a cliente já foi embora. A anamnese é o que separa um atendimento tranquilo de um pronto-socorro às 22h.

Contraindicações que precisam estar na ficha

• Conjuntivite, terçol, blefarite ou qualquer infecção ocular ativa
• Cirurgia ocular ou palpebral recente (inclusive correção a laser)
• Uso de lente de contato e olho seco crônico
• Glaucoma e uso de colírio com prostaglandina
• Alopecia areata, tricotilomania ou falha por queda ativa
• Uso de isotretinoína (pele mais frágil, contraindica cera)
• Dermatite, psoríase ou ferida na região
• Gestação (evitar decúbito prolongado e produtos com amônia)
• Quimioterapia em curso

Teste de alergia: registre sempre

Cola de cílios contém cianoacrilato e henna/tinturas podem conter PPD. Para clientes novas, o teste de contato 48 horas antes é a prática correta. O ponto crítico: registre na ficha a data em que o teste foi feito e o resultado. Sem esse registro, o teste não existe do ponto de vista documental.

Histórico do que ela já fez

Pergunte sobre micropigmentação prévia, laminação recente, uso de sérum de crescimento (bimatoprosta muda a resposta do fio), última aplicação de extensão e se houve descolamento rápido. Isso explica resultado irregular antes de virar reclamação.

Expectativa e formato

Registre o formato desejado, a referência que ela trouxe e o que é viável no visagismo dela. Escreva, no próprio documento, quando a referência não é alcançável em uma sessão. Expectativa alinhada por escrito é a defesa mais barata que existe.

Consentimento e pós-procedimento

1. Não molhar nem lavar a região pelo prazo indicado
2. Evitar sauna, vapor, piscina e mar
3. Não usar demaquilante oleoso nem curvex
4. Dormir de barriga para cima nos primeiros dias
5. Manutenção a cada 2 a 3 semanas nas extensões
6. Procurar atendimento médico em caso de inchaço, ardência ou vermelhidão persistente

Assinatura antes do atendimento, não depois

A cliente que chega com a ficha já preenchida e assinada te dá dois ganhos imediatos: você economiza os 10 minutos de preenchimento (que valem um encaixe a mais no dia) e você começa o atendimento já sabendo das contraindicações. No AnamneseFacil o template de cílios e sobrancelhas vem pronto, o link vai por WhatsApp junto com a confirmação do horário e a assinatura fica registrada com data, hora e IP.

Perguntas frequentes